رویه‌های بازگرداندن کالا

مراحل بازگرداندن کالا

🔄 مراحل بازگرداندن کالا

مرحلهتوضیحات
۱. ثبت درخواستمشتری تا ۷ روز پس از تحویل می‌تواند از طریق پشتیبانی یا واتس‌اپ درخواست بازگشت ثبت کند.
۲. بررسی شرایطکالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی باشد. لوازم جانبی نیز باید کامل باشد.
۳. ارسال کالادر صورت وجود ایراد یا مغایرت هزینه ارسال به عهده فروشگاه است؛ در غیر این صورت مشتری پرداخت می‌کند.
۴. تأیید و پردازشپس از بررسی، بازگشت یا تعویض کالا تأیید شده و برای مشتری اطلاع‌رسانی می‌شود.
۵. بازگشت وجهمبلغ خرید طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.